Le soutien est une composante essentielle des activités d’Arquus. Pour cette édition d’Eurosatory, Arquus illustre son savoir-faire sur l’ensemble des prestations de maintenance en se focalisant sur 2 véhicules exposés : GRIFFON et SHERPA SCOUT.
Un dispositif de soutien reconnu
Acteur incontournable du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) terrestre auprès des armées depuis plus d’un siècle, Arquus déploie son savoir-faire et son expertise dans la préparation puis dans l’exécution d’un système de soutien performant et réactif. Prévu dès la phase de conception puis tout au long du cycle de vie du véhicule, notre système de soutien garantie une disponibilité des matériels et des coûts d’exploitation maitrisés. Pour cela, Arquus contextualise son dispositif de soutien aux enjeux opérationnels du client en mobilisant les différents leviers du MCO : infrastructures, ressources humaines, supply chain, maintenance opérationnelle/industrielle, gestion de flotte.
Arquus accompagne ses clients au quotidien, et soutien plus de 30 000 véhicules à travers le monde : 22 000 véhicules de l'armée de Terre et 8 000 véhicules à l’export.
GRIFFON : un soutien complet du véhicule
Avec plus de 600 véhicules GRIFFON en service dans l’armée française, Arquus démontre sa capacité à soutenir des volumes importants. Reconnu pour son expertise soutien et sa proximité avec le client et les régiments dans lesquels ses véhicules sont perçus, Arquus est un acteur de choix. Le GRIFFON est le parfait exemple de la conception d’un système de soutien classique (Analyse du soutien logistique, Formation, Outillage, Maintenance opérationnelle), d’une prestation socle lié à la maitrise technique (garantir la réparabilité et les évolutions du véhicule dans le temps) et des prestations du MCO du futur incluant maintenance prévisionnelle et fabrication additive.
Arquus réalise donc un soutien complet sur le GRIFFON, à commencer par une proposition de formation, sur une vingtaine de thématiques. L’entreprise implante également, de manière temporaire des experts techniques en régiment pour faciliter la perception des véhicules, l’organisation de la maintenance tout en favorisant l’acquisition de connaissances opérationnelles. Arquus offre un soutien innovant, pensé pour faciliter les opérateurs. C’est dans cette dynamique que les HUMS (Health & Usage Monitoring System), ont été développés. Il s’agit de capteurs natifs permettant l’observation en temps réel de l’usage des véhicules et de l’usure de certaines fonctions, en vue d’adapter les actes de maintenance et la logistique associée au juste moment.
La supply chain Arquus joue également un rôle important : Arquus gère plus de 350 fournisseurs, avec un stock de plus de 400 000 pièces pour le GRIFFON. L’entreprise dimensionne, gère, expédie et recomplète plus de 300 AIP. La Valise DIAG : dotée d’ALP (arbres de localisations de panne), est aussi un réel atout qui permet de réduire de 30% le temps de localisation de la défaillance. Elle intègre une SSI militaire qui ne nécessite pas de connexion internet à l’emploi et est interfacé à Sim@t pour partager de la donnée.
Enfin, la cartographie des pièces éligibles à l’impression 3D rend possible la fabrication additive s’ancrant dans la supply chain, la rendant plus agile pour faire face à l’obsolescence, la rupture de stock, ou les réparations d’urgence.
SHERPA SCOUT
Le SHERPA SCOUT fait partie des véhicules ayant bénéficié de tous les leviers d’un soutien éprouvé : maintenance opérationnelle, supply chain, formation (ressources humaines), infrastructures (ateliers, documentations, outillages), et gestion de flotte. Il est soutenu dans une quinzaine de pays, dans lesquels Arquus s’entoure de plus de 10 partenaires locaux, monte en compétence, et anime, pour assurer au plus près de ses clients des missions de maintenance, d’assistance technique, de formation, de dépannage, de stockage PR, …
Le soutien du SHERPA est mis en place en fonction des besoins du clients, allant de la formation des équipes grâce aux outils pédagogiques créés par Arquus, jusqu’à la mise à disposition de ressources techniques. Arquus aide à l’installation d'ateliers en conseillant ses clients dans la définition et l’organisation des établissements pour répondre aux besoins de maintenance en matière d’infrastructure, d’outillage mais également sur la planification, les process, et le suivi des actes de maintenance.
La gestion globale de flotte est également opérée par Arquus qui planifie et suit la réalisation des actes de maintenance auprès de ses partenaires, tout en assurant l’envoi de pièces de rechange sur les 5 continents. Le succès du soutien du SHERPA se constate à travers le renouvellement de plusieurs contrats de MCO, d’une durée de 3 ou 5 ans.