Des tests véhicules grandeur nature
Notre service Prototypes et validation emploie 80 personnes sur 3 sites : Versailles-Satory, St-Nazaire, Marolles en Hurepoix. Le prototypage, réalisé en étroite collaboration avec le bureau d’études, est utilisé pour la phase de Qualification. Celle-ci prend en compte :
- les exigences des clients,
- les besoins militaires spécifiques,
- les standards internes d’Arquus,
- les spécifications du véhicule,
- le contexte réglementaire.
Des tests véhicules grandeur nature sont réalisés dans les conditions les plus difficiles (climatiques, comportement routier, franchissement sur terrain, endurance…) ainsi que sur banc d’essai et banc de test. Les équipes accompagnent ensuite les clients jusqu’au déploiement opérationnel.
Intransigeance sur les normes techniques et de protection
Tous nos véhicules sont soumis à de nombreuses normes techniques, et réglementaires :
- normes de protection balistique (norme CEN 1063 pour les vitres blindées, IED proof…),
- normes de protection des équipages (norme stanag 4569 sur les niveaux de protection pour les occupants de véhicule blindé léger et logistique),
- normes spécifiques à certains besoins militaires, comme par exemple pour les véhicules aérotransportables (A400M et C130),
- normes de résistance matériau.
Notre système industriel nous donne la flexibilité nécessaire pour faire face à des évolutions d’activité allant du simple au triple sur une même année.
Une démarche qualité globale
Notre politique qualité s’appuie sur 3 grandes orientations stratégiques.
- la satisfaction de nos clients : nous mesurons la qualité perçue par nos clients (retour d’expérience, réclamations…),
- l’engagement de chacun : nous mesurons notre niveau de qualité opérationnelle (en conception, en achat, en fabrication…),
- l’amélioration de nos processus : nous évaluons régulièrement notre système de management de la Qualité (audits internes et externes).
La performance des processus de l’entreprise est mesurée, des plans d’amélioration sont mis en œuvre.
Des exigences élevées en matière de contrôle export
Nous nous engageons à assurer la conformité la plus stricte de nos activités avec nos obligations réglementaires en matière de contrôle export :
- fabrication, commerce, importation, introduction, stockage, transport et re-transfert de matériels de guerre en cohérence avec nos autorisations de fabrication et de commerce de matériels de guerre de catégories A2 et B,
- exportation, ré-exportation, transfert et re-transfert des matériels de guerre et assimilés, ainsi que des biens à double usage, sous couvert des licences françaises et étrangères requises,
- respect des engagements pris, au-delà des exigences réglementaires, dans le cadre de notre certification au titre de la directive 2009/43/CE visant à simplifier les transferts intra-communautaires au sein de l’Union européenne.
Dans une perspective d’amélioration continue, nous avons établi des procédures rigoureuses en interne :
- constitution d’un pôle Contrôle export possédant une expérience éprouvée dans la gestion des licences et autorisations requises par les réglementations françaises et internationales,
- réalisation d’audits internes semestriels en matière de contrôle export et évaluations régulières de notre système de contrôle afin d’identifier les risques de non-conformité et d’améliorer nos pratiques sur le terrain,
- sensibilisation de nos employés aux règles de contrôle export et généralisation de bonnes pratiques,
- renforcement du rôle des coordinateurs du Contrôle export, décentralisés au sein des directions clés.
Au-delà de nos engagements règlementaires, nous souhaitons être un acteur engagé et responsable :
- respect des engagements pris, au-delà des exigences réglementaires, dans le cadre de notre certification au titre de la directive 2009/43/CE visant à simplifier les transferts intra-communautaires au sein de l’Union européenne,
- application de règles de compliance propre au groupe,
- transparence et coopération totale avec les autorités de contrôle.
Nous comprenons que l’objectif du contrôle export est de garantir la sécurité et la souveraineté nationale des États démocratiques, de lutter contre la prolifération des armes de destruction massive et les menaces terroristes ou criminelles.
